В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области периодически поступают жалобы потребителей на интернет-мошенников.

С такими мошенниками можно столкнуться на любом этапе: от перехода по рекламной ссылке на сайт магазина до получения товара.                

При совершении заказа товара в интернет-магазине рекомендуем обращать внимание на следующее:

— сведения о продавце и контактные данные. В случае, если на сайте отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и номером телефона, такому интернет-магазину не стоит доверять.

Потребитель при необдуманных действиях может перевести денежные средства лицу или компании, о которой фактически ему ничего неизвестно. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Также ознакомьтесь с отзывами о магазине.

— информация о реализуемых товарах. Если в описании товара присутствуют явные несоответствия и неточности, следует осторожно отнестись к подобному объявлению. Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах.

—  сведения о цене. Если Вы нашли объявление или магазин, предлагающий товары по ценам существенно ниже рыночных, имейте в виду, что мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв. Стоит проанализировать стоимость аналогичных товаров в других интернет-магазинах, разница не должна быть значительной.

— излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить Вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия. Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Цель подобных сайтов — обмануть максимальное количество людей за короткий срок.

Если интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки.

Часто при совершении заказа товаров потребитель допускает ошибки, связанные с недостаточными знаниями об особенностях заказываемого товара, либо с невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.

Помните, что при принятии решения о приобретении товара дистанционным способом, следует уделить внимание информации, которую предоставляет продавец о себе, о товаре и об условиях покупки, также изучите рейтинг интернет-магазина, в котором планируете совершить покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем.

Если Вы стали жертвой интернет-мошенника, Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

В случае неисполнения  продавцом обязательств по заключенному договору, Вы также вправе обратиться в суд.